Шановні партнери! Перед відправкою техніки до нас на гарантію будь ласка прочитайте інформацію для партнерів На всі товари представлені на нашому сайті поширюється офіційна гарантія сервісних центрів від виробника. Термін гарантійного обслуговування визначається сервісною політикою виробника та вказується в описі кожного товару на сайті, а також гарантійному талоні на товар. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у товарі проводиться перед продажем товару покупцю. Комплектація виробу визначається описом виробу або посібником з експлуатації. Підтвердженням гарантійного обслуговування є гарантійний талон, у якому зазначено гарантійний термін кожного виробу. Також у гарантійному талоні обов’язково вказується: модель, серійний номер товару та дата продажу.

Обмін товару належної якості:

Покупці нашого магазину мають право обмінюватися товаром належної якості протягом чотирнадцяти днів з моменту продажу. Обмін товару здійснюється, якщо він не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарно-касовий чек, виданий покупцеві разом із проданим товаром.

При цьому повинні бути збережені:

• повний комплект товару;
• цілісність та всі компоненти упаковки;
• ярлики;
• заводське маркування.

Правила гарантійного обслуговування:

• ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
• Гарантія на проданий товар у вигляді його безкоштовний ремонт або заміну на аналогічний товар у разі неможливості ремонту протягом гарантійного терміну.
• Терміни гарантії для кожної позиції товару вказані в гарантійному талоні.
• Гарантійне обслуговування товару, гарантія на який підтримується виробником, провадиться у спеціалізованих сервісних центрах (АСЦ – Авторизованих Сервісних Центрах).
•  Рекламація товару провадиться відповідно до закону про захист прав споживачів.
•  У разі придбання товару у вигляді комплектуючих ми гарантуємо працездатність кожної з комплектуючих окремо, але не несемо відповідальності за якість їхньої спільної роботи.
•  Ми не надаємо гарантії на сумісність товару, що купується і товару, наявного у Покупця, або придбаного ним у третіх осіб.
•  У разі, якщо Виробником на комплектуючі та складові частини товару встановлені інші (менші) гарантійні строки (або гарантія відсутня), застосовуються умови гарантії, встановлені Виробником.

•  УМОВИ ПРИЙНЯТТЯ ТОВАРУ НА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
• Товар приймається на гарантійне обслуговування тієї ж комплектації, в якій він був придбаний.
• Разом із товаром передається гарантійний талон та дані клієнта.
• Товар на гарантійне обслуговування приймається на підставі заповненого супровідного листа

• Порядок здійснення гарантійного обслуговування
• Гарантійне обслуговування здійснюється шляхом тестування (перевірки) заявленої несправності товару та, при підтвердженні несправності, проведенні гарантійного ремонту (обслуговування).
• Товар, зданий Покупцем у гарантійний відділ, знаходиться на безкоштовному зберіганні Гарантійний ремонт провадиться в строк не більше 45 днів.
• Видача товару з гарантійного ремонту проводиться у тій комплектації, в якій він був прийнятий в ремонт.
• У разі виявлення у товарі прихованих дефектів, що мали місце з вини Покупця (користувача), цей товар підлягає поверненню без гарантійного обслуговування

• ПІДСТАВИ ДЛЯ ВІДМОВИ У гарантійному обслуговуванні:
•  Гарантійному обслуговуванню не підлягає:
• Товар із пошкодженнями, спричиненими неналежними умовами транспортування та зберігання, неправильним підключенням, користуванням у нештатному режимі або в умовах, не передбачених виробником, який має пошкодження внаслідок дії сторонніх обставин (стрибків напруги електроживлення, стихійне лихо тощо), а також, що має механічні та термічні пошкодження.
• Товар, на якому пошкоджено, переклеєно або видалено заводські серійні номери.
• Товар зі слідами впливу та (або) потрапляння всередину сторонніх предметів, речовин (у тому числі пилу), рідин, комах, а також мають сторонні написи.
• Товар зі слідами несанкціонованого втручання та (або) ремонту (сліди розтину, кустарне паяння, сліди заміни елементів тощо).
• Товар, що має засоби самодіагностики, що свідчать про неналежні умови експлуатації (датчик удару жорстких дисків тощо).
•  Товар, що отримав дефекти, що виникли внаслідок використання неякісних або виробили свій ресурс приладдя, що є у Покупця, або придбані ним у третіх осіб. Інтерфейсні та сполучні кабелі, витратні матеріали (картриджі, дискети, батареї тощо).